Průvodce
Napojení pokladny na rozvoz: Wolt, Bolt Food a foodora bez přepisování objednávek
Napojení pokladny na rozvozové platformy: objednávky z Wolt, Bolt Food a foodora padají rovnou do pokladny místo ručního přepisu. Ověřeno k červenci 2026.
S napojením pokladny na rozvoz padají objednávky z platforem jako Wolt, Bolt Food a foodora rovnou do pokladny a na kuchyňský displej — místo abyste je ručně přepisovali z tabletu platformy. V našem katalogu má integraci rozvozových platforem doloženou hned několik gastro systémů — mimo jiné Storyous (Wolt, Bolt Food, foodora), Septim (Foodora, Wolt), KASA FIK i POS Experts; u systémů, které konkrétní platformy v profilu neuvádějí, integraci ověřte přímo u dodavatele. Bez napojení obsluha zadává každou objednávku dvakrát — jednou ji přijme na tabletu platformy a podruhé naťuká do pokladny. Ověřeno k červenci 2026.
Problém dvojího zadávání a chybovost ve špičce
Restaurace na rozvozových platformách typicky obsluhují objednávky ze samostatného tabletu, který dodá platforma. Objednávka přijde na tablet Wolt, Bolt Food nebo foodora, obsluha ji potvrdí — a pak ji ještě jednou opíše do vlastní pokladny, aby se dostala do kuchyně, do skladu a do tržeb. Při jednom tabletu na provoz to jde. Ve špičce, kdy paralelně běží tři platformy a k tomu hosté u stolů, se z dvojího zadávání stává úzké hrdlo.
Ruční přepis má tři konkrétní dopady:
- Chyby v objednávkách. Přehlédnutá modifikace, špatné množství nebo vynechaná položka — každý přepis je příležitost k chybě, kterou zaplatíte reklamací nebo horším hodnocením.
- Zdržení a delší časy přípravy. Než se objednávka dostane do kuchyně, musí projít rukama obsluhy. To přidává minuty právě ve chvílích, kdy se počítá každá.
- Rozbité tržby a sklad. Když objednávky z platforem nejdou přes pokladnu, nesedí vám denní tržba a receptury neodečítají suroviny ze skladu. Reálnou marži z rozvozu pak nezjistíte.
Napojení pokladny na rozvoz tenhle druhý krok odstraní: objednávka z platformy se do pokladny propíše sama.
Jak integrace funguje
Propojení mezi rozvozovou platformou a pokladnou obvykle řeší čtyři věci:
- Menu a ceny. Sortiment a ceny se udržují v pokladně (nebo v manažerském rozhraní) a synchronizují se na platformu. Ideálně nemáte dvě nezávislé nabídky, které musíte ručně srovnávat.
- Příjem objednávky. Nová objednávka z platformy se objeví přímo v pokladně jako běžný účet — s položkami, modifikacemi a poznámkami zákazníka.
- Odeslání do kuchyně. Objednávka pokračuje na kuchyňský displej (KDS) nebo na tiskárnu objednávek stejně jako objednávka od stolu, takže kuchyň má vše na jednom místě.
- Stav a dostupnost. Potvrzení, změna stavu a hlavně vyřazení dočasně nedostupné položky — když něco dojde, chcete to skrýt na platformě, ať nechodí objednávky, které nemůžete splnit.
Čím víc z těchto kroků integrace pokrývá, tím méně ruční práce zbývá. Nejjednodušší napojení jen přijme objednávku; pokročilejší řeší i obousměrnou synchronizaci menu a dostupnosti.
Které systémy z katalogu rozvoz podporují
Rozsah podpory se mezi systémy liší a ne každý dodavatel ho uvádí veřejně. Podle dat v našem srovnávači pokladních systémů je stav takový (ověřeno k červenci 2026):
| Systém | Rozvozové platformy dle katalogu | Poznámka |
|---|---|---|
| Storyous | Wolt, Bolt Food, foodora | integrace přímo v profilu systému |
| Septim | Foodora, Wolt | gastro systém pro provozy i řetězce |
| POS Experts | Wolt, Foodora, Bolt Food, Foodpanda | nejširší výčet platforem v katalogu |
| KASA FIK | Wolt, Foodora, Bolt, Restimo | integrace vč. agregátoru Restimo |
| Dotykačka | v katalogu neuvedeno | konkrétní platformy neuvedeny; systém má otevřené API |
| r-keeper | v katalogu neuvedeno | uvádí kategorii e-shop/delivery, ne konkrétní platformy |
Prakticky to znamená jediné: jestli rozvoz jedete nebo plánujete, ověřte konkrétní podporu platforem u dodavatele, než systém pořídíte. Řada systémů má integraci doloženou přímo v profilu, u ostatních to ale není totéž jako „neumí to" — jen to není v profilu potvrzené a je potřeba se zeptat. Většina moderních cloudových pokladen má otevřené API, přes které lze napojení postavit, ale rozsah a cena se případ od případu liší.
Přímá integrace vs. middleware
Napojení pokladny na rozvoz můžete získat dvěma cestami:
- Přímá (nativní) integrace. Konektor je součástí pokladního systému nebo jeho ekosystému. Výhodou je jednodušší nastavení, jeden dodavatel pro podporu a obvykle těsnější synchronizace menu i stavů. Tudy jde například Storyous s podporou Wolt, Bolt Food a foodora přímo.
- Middleware / agregátor menu. Mezi pokladnu a platformy vstoupí prostředník (samostatná služba), který sbírá objednávky ze všech platforem a předává je do pokladny přes API. Hodí se tam, kde pokladna nativní konektor na danou platformu nemá, nebo když chcete jedno rozhraní pro správu menu napříč více platformami. Nevýhodou je další článek v řetězu — a další měsíční náklad.
Pro jednu až dvě platformy a systém s nativním konektorem je zpravidla jednodušší přímá integrace. Když provozujete víc platforem a pokladna některou z nich nativně neumí, dává middleware smysl. V obou případech si předem ověřte, kdo řeší podporu, když něco přestane fungovat.
Na co si dát pozor
- Synchronizace menu. Ujasněte si, jestli se sortiment a ceny na platformu propisují z pokladny automaticky, nebo je udržujete zvlášť. Dvě nezávislé nabídky znamenají, že při každé změně ceny opravujete dvě místa.
- Dostupnost položek. Zásadní funkce pro provoz: když surovina dojde, musíte umět položku rychle vyřadit na platformě, ať nechodí objednávky, které nesplníte. Ověřte, jestli to integrace řeší z pokladny, nebo jen ručně v aplikaci platformy.
- Provize platforem. Rozvozové platformy si účtují provizi z každé objednávky (řádově desítky procent) — to je náklad platformy, ne pokladny, ale promítá se do marže z rozvozu. Integrace vám pomůže tuhle marži vůbec změřit, protože objednávky projdou přes pokladnu a sklad.
- KDS a kapacita kuchyně. Objednávky z rozvozu se sčítají s objednávkami od stolů. Pokud jedete i výdejní okno nebo více platforem, zvažte kuchyňský displej (KDS) nebo oddělenou tiskárnu objednávek, ať se kuchyň v objednávkách neztratí.
- Reporting a účetnictví. Když objednávky z platforem padají do pokladny, promítnou se do tržeb i do napojení na účetnictví. Ověřte, že se platby z platforem (které vám platforma posílá souhrnně) v systému správně rozliší od hotovosti a karet na provozovně.
Rozvoz je jen jedna z gastro funkcí, kterou při výběru řešit. Kompletní rozhodovací přehled najdete v článku jak vybrat pokladní systém pro restauraci nebo kavárnu; pro prodej zboží a e-shopy je relevantní pokladna pro e-shop a retail.
Časté otázky
Umí Dotykačka napojit Wolt nebo Bolt Food?
V našem katalogu nemá Dotykačka konkrétní rozvozové platformy uvedené v profilu, takže rozsah napojení ověřte přímo u dodavatele. Systém má otevřené API, přes které lze integrace stavět, ale to není totéž jako potvrzená nativní podpora konkrétní platformy. Než na rozvoz vsadíte, nechte si od dodavatele písemně potvrdit, které platformy a v jakém rozsahu systém napojí. Ověřeno k červenci 2026.
Jak dostat objednávky z Bolt Food nebo Wolt do pokladny?
Potřebujete integraci mezi platformou a pokladním systémem — buď nativní konektor, který dodá výrobce pokladny, nebo middleware, který objednávky sbírá a předává přes API. S napojením se objednávka objeví přímo v pokladně a pokračuje na kuchyňský displej; bez něj ji obsluha přepisuje ručně z tabletu platformy. V katalogu má integraci Wolt, Bolt Food a foodora potvrzenou například Storyous, Wolt a Foodora pak i Septim, POS Experts nebo KASA FIK.
Který pokladní systém má nejlepší napojení na rozvoz?
Záleží na tom, které platformy jedete. Z našeho katalogu má nejúplnější trojici Wolt, Bolt Food a foodora potvrzenou Storyous; POS Experts uvádí dokonce čtyři platformy (vč. Foodpanda) a Wolt s Foodora doloží i Septim nebo KASA FIK. U systémů, které platformy v profilu neuvádějí (např. Dotykačka, r-keeper), integraci ověřte u dodavatele — mají otevřené API nebo řešení na poptávku, ale konkrétní podporu platforem si nechte doložit před nákupem.
Musím udržovat menu zvlášť v pokladně a na platformě?
Závisí na hloubce integrace. Pokročilejší napojení synchronizuje sortiment a ceny z pokladny na platformu, takže měníte jen jedno místo. Slabší integrace přijme objednávku, ale menu na platformě spravujete ručně. Před pořízením se zeptejte konkrétně na synchronizaci menu a dostupnosti položek — právě ta vám ušetří nejvíc práce.
Jak se provize platformy projeví v tržbách pokladny?
Provize je náklad rozvozové platformy, který si strhne z ceny objednávky, a promítá se do vaší marže z rozvozu — ne do samotné funkce pokladny. Když ale objednávky z platforem procházejí pokladnou a skladem, teprve pak reálnou marži z rozvozu spolehlivě změříte. Platby, které vám platforma posílá souhrnně, si v systému ohlídejte odděleně od plateb na provozovně.